admin

This user hasn't shared any profile information

Posts by admin

План по достижению успеха. Планирование продаж

Возможно, среди читающих эту статью есть те, кто еще не использовал в своей работе планирование продаж. Однако мысль, вынесенная в заголовок, справедлива на все 100%. И поэтому сейчас мы подробно рассмотрим все аспекты планирования продаж в розничном бизнесе.
(далее…)

Директ-маркетинг — Часть 2

Чтобы человек прочитал письмо…

…надо правильно его структурировать. Что это значит? Обычно в конверте находится сразу несколько разных бумаг — это и само послание, и какие-то фотографии, и, может быть, буклет, и брошюра со специальными предложениями. Ваше личное послание должно лежать сверху и первым бросаться в глаза, когда человек откроет конверт. В нем должно быть объяснено, зачем вы вообще решили ему написать. После того, как адресат ознакомится с этим вводным письмом, он должен перейти к основному, зацепившись взглядом за его заголовок.
(далее…)

Директ-маркетинг

Многие говорят, что почтовые рассылки не работают. Мы спрашиваем таких людей, что они, собственно, делали, и оказывается, что они делали просто флаер и все. Отклик хоть и был, но маленький — всего 3%. Конечно, флаер в ящиках уже давно не действует, потому что, когда человек выгребает из ящика всю корреспонденцию, там уже такая масса рекламной полиграфии, что он просто сразу же ее выкидывает.
(далее…)

Инфомаркетинг часть 2

В прошлый раз мы говорили о том, что такое информаркетинг и о его стратегиях. Закончили мы на серии писем.

Необходимо сделать серию из пяти писем человеку, который зашел на ваш сайт и заполнил форму. Пять дней – это средний период, в течение которого клиент совершает выбор и покупку. И нужно отправлять ему по письму в день.
(далее…)

Инфомаркетинг часть 1

Каждый день на нас обрушивается огромное количество рекламной информации. В результате реклама «в лоб» работает все хуже и хуже. Вы могли заметить, что все пытаются сделать что-то нестандартное – 3D- билборды или говорящий лифт… Но и это стремительно теряет в эффективности.

Один из немногих инструментов, с помощью которых можно все же привлечь достаточно клиентов и при этом с малыми затратами, остается инфомаркетинг. В чем же его суть?
(далее…)

Интернет-маркетинг часть 3

Что сделать, чтобы человек захотел купить ваш товар?

Многие ищут хотя бы примерную цену товара. Хорошее решение в данном случае – установить на сайте так называемую цену товаров-локомотивов. Это хиты продаж, примерную стоимость которых все и так знают, но у вас она и того дешевле.
(далее…)

Интернет-маркетинг часть 2

Чтобы были звонки, у сайта должны быть посетители. Увы, далеко не многие это понимают. Надо целенаправленно привлекать на ресурс людей. Для этого существует два основных метода — SEO и контекстная реклама.

Первый метод – это SEO, или оптимизация сайта в поисковых системах. Если вы выбрали этот вариант, ваша задача – чтобы сайт оказался в первой десятке. Именно в этой области самое большое скопление клиентов. Если же вы передвинете сайт с 30-й на 28-ю строчку, это практически ничего не даст.
(далее…)

Интернет-маркетинг

Для любого розничного магазина сайт – это огромное поле возможностей для привлечения новых клиентов. Люди могут не заходить к вам в магазин, но и через Интернет Вы будете от них заказы. Если вы, помимо прохожих клиентов, получите еще и входящие звонки от них практически из «ниоткуда», это будет очень здорово. Как же привлечь первых покупателей из Интернета, не тратя больших денег?
(далее…)

Мотивация сотрудников – Часть 3

Само собой, сначала схему необходимо протестировать. Для этого надо выделить наиболее лояльных к вам продавцов, желательно двух. Скажите им, что они могут зарабатывать больше, и единственно правильный способ сделать это – перейти на такую схему.
(далее…)

Мотивация сотрудников — Часть 2

Предлагаем вашему вниманию мотивационную схему, которая оправдала свою эффективность уже не в одном магазине. Ее достоинство в том, что она позволяет обезопасить магазин от ухода в минус.

Сразу оговоримся, что внедрение этой схемы – процесс достаточно трудоемкий, сложный. Возможно, с некоторыми из своих продавцов вам придется расстаться. Однако результат не заставит себя ждать.
(далее…)

Мотивация сотрудников

Говоря о мотивации, мы чаще всего имеем в виду просто оплату труда наших продавцов, полагая, что получаемые деньги должны стимулировать их работать лучше и лучше. Увы, в большинстве случаев этого не происходит.
(далее…)

Как напоминать клиентам о себе — Часть 2

Второй вид касания – телемаркетинг, или телефонные продажи. Вы звоните клиенту, напоминаете о себе и приглашаете в магазин на распродажу, или получить официальную скидку, или просто забрать подарок.
(далее…)

Как напоминать клиентам о себе

Существует два самых эффективных способа напоминания клиентам о себе, которые, между тем, должны использоваться в совокупности с электронной почтой, факсом и телефоном.
(далее…)

Интервью на тему «Секреты развития бизнеса»


Валерий Сергеевич генеральный директор группы компаний «Бизнес-букет», одного из лидеров цветочного рынка. Он подробно отвечает на важнейшие вопросы, возникающие у владельцев своего бизнеса, рассказывает о своем опыте массового привлечения корпоративных клиентов и о необходимости нестандартного подхода к ведению дел.

Обсуждаются такие темы:

• Как работать с постоянными клиентами
• Насколько необходимо постоянное обучение и привлечение тренеров в бизнесе
• Какие существуют направления развития бизнеса
• Насколько важна работа продавца с покупателем
• Секреты многоступенчатой системы начисления заработной платы
• Актуальность система лояльности
• Эффективность и нестандартные методы рекламы
• Использование интернет магазинов для расширения бизнеса

Как формировать клиентскую базу — 2 часть

Второй тип карточки – это карта или VIP-гостя, или привилегированного клиента. Могут быть и другие, но это зависит уже от уровня вашего бизнеса, а также от того, какие категории людей являются вашими потенциальными клиентами. Можно сделать карты и корпоративных заказчиков, и многих других.
(далее…)

Как формировать клиентскую базу

По статистике, продажа товара уже знакомому с вашим бизнесом клиенту обойдется вам в пять раз дешевле, чем привлечение нового клиента. У «старого» уже есть лояльность и доверие к вам. Он уже знает, чего ожидать, у него меньше скепсиса, а потому и продавцам необходимо приложить гораздо меньше усилий, чтобы продать ему продукт.
(далее…)

Четыре фактора успешной продажи

Какие мысли и чувства у вас возникают, когда вы видите работу своих продавцов? Наверняка вы думаете: «Продают ли они так же хорошо, когда меня нет на месте? Чем они занимаются, когда отсутствую? Почему они продают только то, что легко продать, а самые интересные и рентабельные товары остаются лежать на прилавке?». Скорей всего, вам не однажды хотелось просто взять и разогнать их, потому что они не умеют грамотно выполнять свою работу. И это желание знакомо многим нашим клиентам.
(далее…)

Розничное ТВ: «Внешние и внутренние обозначения в магазине»

Розничное ТВ продолжает своё вещание и следущая тема бесплатного видео: «Внешние и внутренние обозначения в магазине»


С уважением,
Сергей Капустин.

«Сарафанное радио» (продолжение)

Мы уже говорили о том, что для запуска «сарафанного радио» необходимо превзойти ожидания клиента.

Самый быстрый и действенный способ превзойти ожидания – это добиться так называемого wow-эффекта. Наверняка многие из вас бывали в японском ресторане и впадали в состояние тихого шока, когда ни с того ни с сего к вам подходил служащий заведения, еще до того, как вы сделали заказ, и из огромного чайника с длинным носиком, встав за два метра, с ювелирной точностью наливал чай в маленькие чашечки. После чего молча уходил! Это и есть wow-эффект. О таких «фокусах» и рассказывают потом своим друзьям.
(далее…)

Розничное ТВ: 3 быстрых способа привлечь клиентов в магазин


Теперь по понедельникам будет развиваться тема увеличения продаж в рознице. Мы назвали это розничное телевидение. Это может быть или интервью с различными специалистами в рознице или просто ролики. Тема сегодняшнего бесплатного видео «3 быстрых способа привлечь новых клиентов».


С уважением,
Сергей Капустин.

admin's RSS Feed
Go to Top